我是章贡区客家大道安居小区菊苑的居民,安居小区菊苑对面是星辰名苑小区,两个小区中间有一个很长的停车场,这个停车场是金域蓝湾小区A区的,金域蓝湾小区的保洁阿姨每天清晨清扫停车场,夏季约5:30左右,冬季约6:00左右开始扫停车场,使用铁铲清理垃圾,扫帚摩擦地面声惊醒,长期导致失眠和焦虑,家里学生作息严重被打乱,影响学习和工作效率。首次投诉时间是2024年6月20日,12345热线反映工单号:DH2024062000411,街道办和社区回复己要求金域蓝湾小区物业整改,但是保洁仍提前作业,累计投诉多次,金域蓝湾小区物业坚持清扫停车场垃圾优先,完全无视居民健康诉求。依据中华人民共和国环境噪声污染防治法第64条和民法典第288条都有相关规定。金域蓝湾A区物业保洁清晨扫停车场噪声严重扰民,长期投诉拒不整改,我的诉求是要求严查并调整作业时间全年清扫停车场不得早于早上7:00。
- 行业分类:行业监管
- 问题类型:求助类
- 转办时间:2025-03-21 12:27:48
官方回复
问政赣州网友:
您在《问政赣州》栏目上反映的问题我们已收悉,章江街道进一步组织了核实查证,现将有关情况答复如下:
一、调查核实情况
经核实,金域蓝湾A区停车场环卫清洁工作每天6点左右开始,存在影响居民休息情况。
二、处理情况
章江工作人员及时前往金域蓝湾A区,向小区物业服务企业赣州凌兴物业公司负责人员了解情况,经协调,物业负责人承诺将会要求保洁员推迟到每天早上7点钟以后清扫停车场,以免扰民。后续,社区会持续跟进物业整改情况。另外,若仍存在同样问题,可致电岭头上社区(联系电话8386130)。
感谢您对我们工作的关心、理解和支持,希望您在以后的工作中继续提出宝贵意见和建议。祝您身体健康、生活愉快、阖家幸福!
赣州市章贡区章江街道办事处
2025年3月25日
回复时间2025-03-31 10:24:00
为保证真实性,投诉情况和回复情况均使用原文